Prodotti in vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuati a distanza tramite rete telematica sul sito www.tankfashion.com, appartenente a VALENTI MULTISTORE srl con sede legale in Rogno (BG), via Santa Rita Da Cascia, 5, P.I. 02003540164, di seguito denominato TANK.
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.L. n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge 675/96.


Accettazione condizioni generali
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con TANK le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a Lui fornite, ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che TANK stesso non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
TANK considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al Cliente. Prima di questo momento è fondamentale la disponibilità del prodotto e il ricevimento del pagamento.
Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate online dai Clienti dal sito www.tankfashion.com, prima della conferma dell'acquisto. l'inoltro della conferma dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita, e la loro totale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a conservare le presenti Condizioni di Vendita, già visionate ed accettate durante il procedimento d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.L. n. 185/1999.


Modalità d'acquisto
TANK è un sito telematico di vendita di prodotti abbigliamento e accessori.
Tramite il sito, il cliente invierà un ordine, la conferma dell'acquisto potrà essere effettuata solamente dopo aver ricevuto e confermato quanto contenuto nell’ordine.
Gli acquisti dei prodotti disponibili, così come sono illustrati e descritti online nelle relative schede dettagliate, è effettuato dal Cliente al prezzo indicato, maggiorato delle eventuali spese di trasporto, come di seguito specificate.
I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. TANK, in ogni caso, non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini e ai colori come appaiono sul monitor del Cliente.
Prima della conferma dell'ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto.
Confermando l'ordine, a completamento del contratto, il Cliente riceverà un e.mail, contenente il Numero e la Data dell'ordine.


Prezzo
I prezzi degli articoli indicati sul sito si intendono comprensivi di IVA e sono validi per tutti gli ordini che provengono dall'Italia.
I prezzi possono essere soggetti a variazione per eventuali promozioni. Il prezzo valido ai fini del contratto è quello visibile al momento dell'invio dell'ordine.


Fatturazione
TANK ad ogni ordine emetterà fattura accompagnatoria, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia.


Servizio di assicurazione
TANK non prevede il servizio di Assicurazione sui pacchi postali.


Disponibilità prodotti
I prodotti presentati nel Sito si intendono tutti in pronta consegna. Tuttavia, il Cliente prende atto della remota possibilità che al momento dell'invio dell'ordine, alcuni articoli potrebbero non essere più disponibili. In tal caso, successivamente all'invio della conferma d'ordine via e.mail, TANK provvederà ad avvisare il Cliente tramite una nuova e.mail e l'ordine si riterrà così annullato. Si precisa inoltre che eventuali offerte, relative ai prodotti presenti nel Sito, sono da ritenersi esclusivamente valide per acquisti effettuati online.


Tempi evasione ordine
Gli ordini vengono evasi (per evasione si intende la consegna della merce allo Spedizioniere) previo controllo da parte di TANK sull'esattezza dei Dati Personali e dei recapiti forniti dal Cliente:
- In caso di pagamento tramite CARTA DI CREDITO: entro il quarto giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo alla ricezione dell'ordine, salvo comunicazioni da parte di X-PAY CARTA SI o PAYPAL, in merito ad eventuali verifiche in corso sulla regolarità della transazione, o della validità della Carta usata.
- In caso di pagamento tramite BONIFICO BANCARIO o BOLLETTINO POSTALE: entro il quarto giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì), successivo alla ricezione della notifica dell'avvenuto pagamento da parte della Banca, salvo ritardi Bancari o Postali nell'accredito del pagamento (si consiglia di anticipare copia del Bonifico/Bollettino via e-mail o via fax).

In caso di merce non disponibile in magazzino, il Cliente riceverà una e-mail entro 2 o 3 (due o tre) giorni dalla ricezione dell'ordine, in cui verrà comunicata la presunta data di spedizione

Garanzie sui prodotti
TANK garantisce che i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti nel Sito. Eventuali evidenti difetti, dovranno essere denunciati dal Cliente entro e non oltre il termine di 10 (dieci) giorni dalla data di consegna.


Cambio merce
Il Cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto ordinato con altro prodotto di importo pari o superiore (in tal caso, mediante integrazione del prezzo) inviando entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, una e.mail con l'indicazione della merce che si desidera sostituire.
Le spese relative alle spedizioni effettuate per il reso o la sostituzione sono a carico del Cliente.
Le istruzioni per effettuare il reso saranno inviate tramite e.mail, nella quale sarà indicato anche il codice di autorizzazione al reso.
Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
Gli articoli resi devono essere integri, completi della confezione e dell'etichetta originali, nonché del sigillo di garanzia.
In caso contrario il reso non potrà essere accettato.

NOVITA’, I CAPI POSSONO ESSERE SOSTITUITI ANCHE PRESSO UNO DEI NOSTRI PUNTI VENDITA CON CAPI DI VALORE UGUALE O SUPERIORE AL VALORE DELLA MERCE CHE SI VUOLE CAMBIARE, SEMPRE RICHIEDENDO E ACCORDANDO (CAPI DA CAMBIARE E NEGOZIO DOVE EFFETTUARE IL CAMBIO) PREVENTIVAMENTE VIA E.MAIL SCRIVENDO A WEB@TANKFASHION.COM


Diritto di Recesso
TANK offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati".
Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela.
Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
Invia una e.mail all'indirizzo resi@tankfashion.com oppure un fax al numero +39 035 4340619 entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della merce.
Valenti Multistore srl
via Santa Rita Da Cascia, 5
24060 ROGNO (BG)
tel. +39 035 967722
fax. +39 035 4340619

Orario servizio clienti
dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00
Il D.L. prevede altresì che condizione essenziale per potersi avvalere del diritto di recesso siano le stesse indicate nel punto precedente.
Ai sensi del D.L. 185/99 si precisa che il Diritto di recesso è esclusivamente riservato ai Clienti definibili quali "consumatori" e cioè alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti e rivenditori.

Rimborsi
Qualora il Cliente, per qualsivoglia motivo, desideri restituire la merce, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato, nei termini e alle condizioni del Diritto di Recesso. Restano a carico del Cliente i Costi di Spedizione.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla arrivo confermato del reso, esclusivamente mediante Bonifico Bancario su Conto Corrente indicato dal Cliente oppure mediante riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento.

Reclami
I prodotti acquistati sul sito www.tankfashion.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.L 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
l'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso, rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con TANK.
TANK inoltre si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto denunciato dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
Nel caso di effettivo difetto riscontrato e confermato, al Cliente sarà rimborsato il Prezzo di acquisto comprensivo delle spese di spedizione; nel caso si tratti di una spedizione con più prodotti verrà rimborsato esclusivamente il prezzo del capo difettato.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente.

In ogni caso per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo TANK potrà essere contattata via e-mail all'indirizzo: resi@tankfashion.com